Témoignages – Portail famille
Le Portail Famille : un service numérique plébiscité par les parents et les services municipaux
Depuis quelques semaines, la Ville de Saint-Memmie a mis en place un Portail Famille, un outil numérique destiné à simplifier les inscriptions périscolaires. À travers les témoignages d’un parent et d’un membre du service municipal, retour sur une initiative qui séduit autant qu’elle facilite le quotidien.
Une interface simple et pratique pour les familles
« C’est vraiment intuitif et très facile à utiliser », témoigne une mère de famille. « J’apprécie particulièrement de pouvoir faire les inscriptions quand je veux, sans me déplacer en mairie. » Le Portail Famille permet en effet de gérer les démarches administratives depuis chez soi, à toute heure. Il oblige également à déposer les justificatifs à jour, ce qui garantit un suivi administratif plus rigoureux.
Le seul bémol relevé ? « Il n’existe pas encore d’application mobile dédiée, ce qui serait encore plus pratique. Aujourd’hui, il faut forcément se connecter via un navigateur internet. »
Un outil de gestion efficace pour les services municipaux
Du côté de la mairie, les retours sont tout aussi positifs. Le Portail Famille offre un gain de temps considérable. « Les familles peuvent mettre à jour leurs informations seules, ce qui les rend plus autonomes », explique un agent de la ville. « De notre côté, cela réduit les erreurs et rend la gestion beaucoup plus souple. Grâce à cet outil nous imprimons moins de documents, c’est plus écologique. »
Autre avantage souligné : une meilleure visibilité sur les services proposés, ce qui facilite la communication, notamment avec les familles extérieures à la commune.
Cependant, une condition reste indispensable pour assurer le bon fonctionnement du système : « Il est essentiel que les parents respectent les périodes de campagne d’inscription. Sans cela, l’organisation devient plus complexe. »
Avec ce portail, la Ville de Saint-Memmie poursuit sa démarche de modernisation de ses services, au bénéfice des familles comme de l’administration.